Termini e condizioni d'uso

Note generali

dercolegioielli.it è un sito organizzato per l’esposizione e la vendita online di proprietà di D'Ercole Gioielli con sede in Via XX settembre 83 e Via Nazionale 100-108 75100 Matera. Il Materiale presente su questo sito ed i prodotti offerti sono protetti dalla legge internazionale su trademarks e copyrights e i diritti di uso sono dei rispettivi proprietari. L'uso delle foto dei prodotti presenti sul sito e scattate da D'Ercole Gioielli è severamente vietato per qualsiasi uso commerciale senza precedente richiesta di permesso e approvazione scritta. Effettuando un ordine su dercolegioielli.it, si accettano tutti i Termini di Condizione d'acquisto e di vendita, qui sotto riportati.

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Condizioni d'acquisto

E' possibile acquistare sul sito gli articoli esposti e pagare in diverse modalità:

    Carta di Credito – dercolegioielli.it utilizza il sistema di pagamento di PayPal per i pagamenti su Internet con carta di credito (sono accettate tutte le carte dei circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay, American Express, Carta Aura). Il sistema non richiede la registrazione obbligatoria a PayPal e le informazioni inserite relativamente ai dati della sua carta di credito verranno inviate a PayPal attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet. Il protocollo SSL è emesso, certificato e garantito da Verisign: www.verisign.com Pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. dercolegioielli.it quindi non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati dell'acquirente (nome, cognome, indirizzo...) necessari all'invio dei prodotti all'indirizzo indicato dal cliente e alla fatturazione degli stessi. PayPal consente a chiunque possieda un indirizzo email di inviare e ricevere pagamenti online in modo facile, veloce e sicuro. Creando un conto PayPal inserisci la tua carta di credito una sola volta e paghi con fiducia i tuoi acquisti online senza doverla digitare nuovamente in ogni transazione.

    Pagamento nel punto vendita - E' possibile pagare e ritirare gli acquisti effettuati online direttamente nella nostra sede di Via XX settembre 83 e Via Nazionale 100-108 75100 Matera. In questa sede sarà possibile pagare in contanti, con Carte di credito, Bancomat. Il Pagamento in loco (ed il contestuale ritiro merce in Negozio) è soggeto alla restrizione di 10 giorni lavorativi dalla data d'acquisto, entro i quali dovrà essere completato l'ordine. Se entro e non oltre 10 giorni lavorativi, l'acquirente non provvederà al pagamento ed al ritiro dell'ordine, tutti gli oggetti acquistati saranno rimessi in vendita.

    Bonifico – I dati per effettuare il bonifico saranno comunicati nella mail di conferma d’ordine. Il Bonifico dovrà essere effettuato entro e non oltre 7 giorni dalla data d'acquisto. Superato il limite di 7 giorni, l'ordine d'acquisto non sarà più ritenuto valido, e tutti gli oggetti verranno rimessi in vendita. Nella causale del bonifico si prega di inserire il numero d’ordine presente nella mail di conferma d’ordine. In mancanza di tale indicazione la spedizione potrebbe subire dei ritardi. La spedizione verrà avviata solo dopo aver ricevuto l’accredito, vale a dire dopo 2/3gg necessari al servizio bancario per portare a termine la procedura.

    Carta di credito con UBI BANCA  - dercolegioielli.it utilizza il sistema di pagamento con carta di credito  a mezzo INTESA SANPAOLO (sono accettate tutte le carte dei circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay, American Express, Carta Aura). Il pagamento avviene su server sicuro di Banca Intesa, Dopo il pagamento quest'ultima conferma al nostro negozio la transazione avvenuta.

In caso di informazioni mancanti nell'indirizzo di spedizione, D'Ercole Gioielli proverà a contattare l'acquirente attraverso i dati forniti (email, telefono, cellulare) per ottenere tali informazioni, causando un consequenziale piccolo ritardo nella spedizione.

    Contrassegno – Il pagamento in contrassegno è possibile per importi fino a €1000. L'importo del contrassegno verrà calcolato in fase di ordine, a seconda dell'importo del carrello. Il corriere accetta solo contanti. Non è possibile pagare al corriere con assegno bancario o tramite carta di credito. Il corriere in caso di pagamento per contanti, non da resto; si prega quindi di preparare l'importo preciso.

Recesso

(Rif. Art.5 D.Lgs n.185 del 22/05/99, attuazione della direttiva 97/7/ce, relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza). Gli acquisti conclusi su dercolegioielli.it sono regolati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999. L'acquirente può recedere dal contratto tramite comunicazione scritta a mezzo raccomandata AR da inviarsi a D'ercole Gioielli Via Nazionale, 108 - 75100 Matera - entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La comunicazione può avvenire anche tramite telegramma a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Il cliente dovrà provvedere, a proprie spese, al ritorno della merce, utilizzando l'imballo originale, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della stessa. La merce sarà visionata e, se trovata integra e priva di qualsiasi danno (non utilizzata), verrà riaccreditato l'importo nella modalità richiesta dall'acquirente (bonifico, vaglia postale, etc) o sostituita con altri prodotti a scelta del cliente. In ogni caso l'eventuale rimborso avverrà nel tempo più rapido possibile e comunque, non oltre 30 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso, naturalmente previo ricevimento della merce (se il pagamento è stato fatto a mezzo Paypal, potrà essere riaccreditato solo a mezzo Paypal, direttamente sulla carta del cliente). Per nessuna ragione la merce di ritorno dovrà essere inviata in contrassegno: in questo caso sarà inderogabilmente respinta. Raccomandiamo in ogni caso al cliente di contattarci via e-mail o telefonicamente al numero 0835385747o al numero 0835256513 per facilitare la procedura. Non è possibile effettuare il reso di oggetti ordinati su misura o modificati su richiesta del cliente.

Spedizione

    dercolegioielli.it si impegna a spedire gli articoli acquistati entro 3 giorni lavorativi dalla data di acquisto, sempre nel caso in cui non vi siano problemi relativi all'indirizzo di spedizione (Informazioni errate o mancanti).

    dercolegioielli.it si riserva il diritto di ritardare le spedizioni in periodi di festività (es: Natale) caratterizzate da intenso traffico per gli spedizionieri.

    Tutti i prodotti elencati in questo sito (se non diversamente specificato) il cui tasto Aggiungi al carrello è cliccabile, sono disponibili fisicamente nel nostro magazzino. Nel caso in cui la merce ordinata non sia più disponibile per motivi particolari, dercolegioielli.it contatterà l'acquirente (tramite email, telefono, cellulare) comunicando il possibile ritardo della spedizione. L'acquirente a quel punto, potrà decidere se continuare e concludere l'acquisto, o se richiedere il rimborso totale delle spese da lui sostenute (Pagamento con Carta di Credito, Bonifico già effettuato, etc.).

    La spedizione all’interno del territorio italiano è sempre gratuita con un ordine d'acquisto superiore a €90,00. Vedere comunque la sezione Costi di Spedizione per maggiori chiarimenti.

    Nel giorno della spedizione, quando la merce ordinata viene consegnata al corriere, verrà inviata una mail con il tracking della spedizione grazie al quale sarà possibile monitorare la spedizione stessa direttamente online.

    Per importi superiori a €90,00 la merce viaggerà sempre assicurata, garantendo così sia il cliente che D'Ercole Gioielli.

Cambio Indirizzo Spedizione

Se durante l'acquisto vi siete accorti di aver sbagliato l’indirizzo di spedizione, mandate subito una mail a info@dercolegioielli.it. Provvederemo a cambiare l'indirizzo sempre che il pacco non sia già in viaggio. Vi preghiamo di inserire sempre l’indirizzo di spedizione completo. Per gli acquisti effettuati con pagamento a mezzo Paypal, la spedizione può avvenire esclusivamente all'indirizzo specificato dal cliente durante l'operazione di pagamento.

Spedizionieri

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Disponibilità prodotti

L'aggiornamento delle disponibilità avviene circa ogni 24 ore per cui può accadere che un prodotto sia stato venduto durante questo lasso di tempo ed il sistema non lo riporti. Nel caso non sia possibile coprire una parte o l'intero ordine, dercolegioielli.it provvederà a darne comunicazione celere al cliente per ricevere l'autorizzazione per procedere all'evasione parziale dell'ordine oppure al rimborso dell'eventuale somma già versata. In caso di consegna parziale il cliente verrà avvisato sulla data presunta dell'arrivo dei prodotti mancanti.

Garanzia Orologi

D'Ercole Gioielli è concessionario ufficiale di tutti i Brands relativi ai prodotti che trovate su questo sito. Trovate in vendita solo prodotti originali e acquistati regolarmente dalle rispettive case produttrici. Tutti i prodotti nuovi godono della garanzia della casa produttrice come norma di legge, tranne gli orologi Vintage dove la garanzia per via degli anni non viene più riconosciuta dalla casa madre

Tutti gli orologi sono provvisti di garanzia ufficiale della casa produttrice della durata di 2 anni dal momento dell'acquisto. La garanzia sarà compilata e inviata insieme all'orologio e alla prova di acquisto (scontrino fiscale o fattura).

Garanzia Gioielli

Tutti i gioielli sono muniti di certificato di garanzia della casa produttrice. In tale certificato sono riportate tutte le caratteristiche come tipo pietra, grado di colore, purezza, tipo di taglio, caratura, peso del metallo prezioso, e per le perle anche il diametro.

Confezioni

Tutti gli oggetti, siano essi orologi o gioielli, sono provvisti delle loro confezioni originali, libretti istruzione (laddove previsti), e shopper originali (non per tutti gli articoli). In aggiunta dercolegioielli.it fornirà sempre tutto il necessario per effettuare la confezione regalo.

Nuovo

Tutti i prodotti presenti nel sito, sono nuovi e privi di alcuna imperfezione.

Disposizioni fiscali e Fatture

Tutti i prezzi esposti nel sito sono comprensivi di IVA.

Per gli acquisti superiori a €3660,00 effettuati da privati cittadine non muniti di Partita Iva, è d'obbligo inserire, in fase d'ordine, il Codice Fiscale dell'acquirente; questo per assolvere gli obblighi di legge relativi alle più recenti normative fiscali. Per lo stesso motivo copia di un Documento di riconoscimento e del Codice Fiscale dovranno essere spediti anche per posta elettronica entro 7 giorni dall’ordine a info@spagnolet.itit. In mancanza di questi documenti l’ordine non potrà essere evaso e “dercolegioielli.it” si riterrà libero di rimettere in vendita gli oggetti prenotati.

La fattura può essere richiesta ma solo se si è provveduto ad effettuare la registrazione. Se privato dovrà essere richiesta in fase d’ordine, se titolare di Partita Iva invece sarà emessa in automatico. In questi casi la Fattura sarà presente nel pacco in consegna e comunque scaricabile in ogni momento dal proprio account utente accedendo con le credenziali ottenute in fase di registrazione.

Varie

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